企業(yè)文化
對戰略項目管理一些問(wèn)題的認識
發(fā)布日期:2015/1/22 17:26:40 | 瀏覽次數:10967 來(lái)源:特發(fā)黎明公司 楊銳
一、戰略項目管理概述
企業(yè)戰略項目管理是在全方位的項目管理信息系統支持下，利用系統思維方法去解決企業(yè)范圍內的項目管理問(wèn)題，并使其理念、方法等融人到企業(yè)文化之中。具體地說(shuō)，戰略項目管理是指為了完成企業(yè)戰略目標賦予戰略項目的根本任務(wù)，根據現實(shí)情況，對戰略項目實(shí)施的方向、措施和計劃指標而進(jìn)行的綜合選擇。
戰略項目管理與單純的項目管理方法相比，最大的不同之處在于戰略項目管理改變了企業(yè)傳統上孤立地進(jìn)行若干個(gè)獨立項目管理的思維和做法，而把項目管理活動(dòng)的有效性從企業(yè)整體戰略角度來(lái)衡量。它體現在兩個(gè)方面：一方面是戰略項目管理是否體現了組織資源和企業(yè)文化環(huán)境的系統匹配；另一方面是戰略項目管理是否與企業(yè)的戰略項目運營(yíng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)相適應。良好的戰略項目管理應該具備方向明確、實(shí)操性強、組織人事適當和管理方法體系化、模塊化等4個(gè)特征。
特發(fā)黎明公司領(lǐng)導十分重視戰略項目管理工作并取得了一定的成果，尤其是在開(kāi)發(fā)黎明鎰清X(qián)射線(xiàn)安防項目和啟動(dòng)中興路黎明大院物業(yè)城市更新項目中獲取了不少有益的實(shí)踐經(jīng)驗，涵蓋戰略項目管理中論證、決策、實(shí)施的各個(gè)環(huán)節，可以在總結經(jīng)驗教訓的基礎上做比較系統的梳理，形成較為完整的黎明戰略項目管理體系。
二、制定戰略項目管理計劃的關(guān)鍵步驟
為了從企業(yè)戰略的高度實(shí)現戰略項目管理的有效性，需要制定一個(gè)好的戰略項目管理計劃。這往往需要按照以下6個(gè)關(guān)鍵步驟進(jìn)行：
（一）評估戰略項目的需要：正確評估公司總體經(jīng)營(yíng)戰略對戰略項目的需求，克服非理性的投資沖動(dòng)以及過(guò)度收縮兩種極端思維。
（二）分析戰略項目的環(huán)境：正確認識國家宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境和產(chǎn)業(yè)政策對公司經(jīng)營(yíng)戰略帶來(lái)的機會(huì )和風(fēng)險，更重要的是要合理評估企業(yè)內部環(huán)境和企業(yè)文化的優(yōu)劣勢等綜合能力與戰略項目實(shí)施潛在的匹配度。
（三）確定戰略項目管理的重點(diǎn)：正確分析戰略項目的性質(zhì)和對企業(yè)總戰略所起的作用，確定戰略項目管理的重點(diǎn)。戰略項目的重點(diǎn)指向應圍繞著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的核心目標。
（四）尋求戰略項目管理的方針：運用科學(xué)決策方法針對戰略項目管理的重點(diǎn)提出解決方案和指導方針。
（五）設定戰略項目管理的目標：根據環(huán)境、戰略和能力的評估交集，萃取其中的核心要素，謹慎設置可執行、可達成的戰略項目管理目標。
（六）制定戰略項目管理的措施：在充分考慮戰略風(fēng)險的前提下確定投入的人財物力，以及組織戰略項目管理具體實(shí)施的步驟方法。
企業(yè)應對上述關(guān)鍵步驟通盤(pán)考慮，逐步實(shí)施、綜合平衡，然后制成戰略項目管理文本進(jìn)行進(jìn)一步的評估審查，經(jīng)過(guò)迭代修正，形成正式發(fā)行的戰略項目管理文件作為戰略項目管理的行動(dòng)指南。
值得注意的一個(gè)問(wèn)題是：制定戰略項目管理計劃的負責人往往把自己的價(jià)值觀(guān)和事業(yè)抱負貫穿體現在每一個(gè)關(guān)鍵步驟中，由于個(gè)人的非理性因素，或者戰略環(huán)境評估的數據不可靠，又或者對自身資源能力的認識不全面都可能導致戰略項目管理計劃的失敗，釀成災難性的后果。
曾一度為“中國著(zhù)名的失敗者”的史玉柱在他的自述中講到巨人集團跌的最大的一個(gè)跟頭，根源在于他本人在初期的成功以后開(kāi)始自我膨脹，“深以為自己想做啥都能做成”，沒(méi)有客觀(guān)地制定適當的企業(yè)戰略項目管理計劃，而是盲目地多元化、上項目以追求跨行業(yè)、超常規的發(fā)展，終于因巨人大廈項目管理不當、資金鏈斷裂導致整個(gè)巨人集團轟然倒下。
失敗案例值得我們反思。它讓我們認識到在制定戰略項目管理計劃中能否排除主觀(guān)臆斷和成見(jiàn)，保持理性和客觀(guān)，更加謹慎地認識和判斷企業(yè)的資源能力，這是制定正確的戰略項目管理計劃的成功因素。
三、戰略項目管理執行中應重視的幾個(gè)問(wèn)題
（一）戰略項目計劃執行前的調研：在執行戰略項目管理計劃前，項目管理人員往往被要求制作和審查戰略項目調研報告以制定實(shí)施方案，調研通常會(huì )采取行業(yè)調查、實(shí)地調研、抽樣統計、數據分析、客戶(hù)訪(fǎng)談、專(zhuān)家會(huì )議等常規方法取得結論。但應指出的是：市場(chǎng)環(huán)境變量相當復雜，哪怕項目調研報告和方案做得再完美，也應盡量爭取條件做試產(chǎn)、試銷(xiāo)等小規模試運營(yíng)工作，以市場(chǎng)實(shí)際表現得來(lái)的數據印證方案的可執行性，這樣更加能夠得到比較切合實(shí)際的結論。
記得若干年前參與過(guò)的一個(gè)新項目開(kāi)發(fā)的管理中，項目合作方提出的可研報告看起來(lái)無(wú)懈可擊，非常完善。但我方負責人堅持要求對方做小規模的試產(chǎn)試銷(xiāo)，結果表明該項目市場(chǎng)接受度與可研報告的理論預測值大相徑庭，最后該項目無(wú)果而終，我方避免了大規模投入的損失。
（二）戰略項目管理執行中的方案決策：據《麥肯錫季刊》調查，大約60%的受訪(fǎng)企業(yè)高管提到，在應對不確定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境最有價(jià)值的要素是“情境規劃”。因此，在比較復雜的戰略項目管理方案決策中，我們應運用“情境規劃”羅列戰略項目管理可能出現的各種情境，對最好的、最壞的和最可能發(fā)生的提前做出切實(shí)可行的應對預案，尤其是對最壞的情況應該劃出底線(xiàn)設置止損退出機制。同時(shí)盡量讓?xiě)鹇皂椖扛飨嚓P(guān)方都能夠參與制定和論證方案的全過(guò)程（涉及商業(yè)機密的除外），最后由企業(yè)高層對方案進(jìn)行優(yōu)化和決策。
（三）戰略項目管理的啟動(dòng)實(shí)施：在這個(gè)環(huán)節上最應關(guān)注戰略項目計劃的時(shí)效性。若項目進(jìn)入實(shí)際啟動(dòng)期時(shí)內外環(huán)境條件發(fā)生了變化，或在資金、技術(shù)、人員等必要組織條件達不到項目啟動(dòng)的要求時(shí)，必須重新評估論證。否則寧可放棄也不能勉強執行。
（四）戰略項目管理的執行檢查監控：應將戰略項目管理進(jìn)度分解為若干時(shí)間節點(diǎn)，對每個(gè)時(shí)間節點(diǎn)對應的工作成果進(jìn)行驗收。對發(fā)現的問(wèn)題區分性質(zhì)，然后根據情境規劃的預案采取必要措施。
四、戰略項目管理的檢討修正
（一）戰略項目管理的定期評估：除了按計劃在執行過(guò)程中檢查具體戰略項目管理的進(jìn)度外，也應該設定時(shí)點(diǎn)根據戰略項目的推進(jìn)情況定期對整個(gè)項目進(jìn)行綜合性再評估，尤其是項目在推進(jìn)過(guò)程中與計劃目標產(chǎn)生了較大的差異時(shí)。因為差異可能是戰略項目管理計劃的制定和執行問(wèn)題，也可能是戰略項目本身定位的問(wèn)題甚至可能是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略出現了誤判需要修訂的情況。
（二）3Cs-溝通、持續和清晰：美國郵政局曾被政府行政管理雜志描述為“政府最佳管理的代理人之一”，美國質(zhì)量協(xié)會(huì )也強調它是標準化行業(yè)內的最優(yōu)服務(wù)部門(mén)。對此，美國郵政局將其歸功于企業(yè)戰略中的某些關(guān)鍵成功因素，例如3Cs-溝通、持續和清晰。在戰略項目管理中3Cs尤其重要，在企業(yè)的風(fēng)險管理系統中，戰略項目管理的風(fēng)險最大，戰略項目管理的成敗有時(shí)能決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的成敗。要管控好這種風(fēng)險，戰略項目管理涉及的企業(yè)各個(gè)層面必須以3Cs作為溝通原則。
戰略項目管理的理念方針也必須具備持續執行并融入企業(yè)文化的能力、有容錯機制，并能夠跟隨公司經(jīng)營(yíng)戰略的變化而及時(shí)調整。為了提高戰略項目成功率，戰略項目管理的理念方針必須非常清晰地傳達到相關(guān)人員，以促使企業(yè)員工都能夠了解、支持和配合戰略項目管理戰略的貫徹實(shí)施。同時(shí)，在3Cs的運行原則下，戰略項目管理能夠及時(shí)吸取各方面的意見(jiàn)得到不斷的修正和完善。
目前，特發(fā)黎明正處于戰略轉型期，各方面對未來(lái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向存在不同的思考和認識，但共同愿景都是要把企業(yè)做大做強，永續經(jīng)營(yíng)。在這個(gè)時(shí)候，應該積極地對本企業(yè)的戰略項目管理做全面的思考和規劃。一方面理清思路促動(dòng)當前重大戰略項目的推進(jìn)；另一方面也要把握時(shí)機積極調整戰略項目結構，以跨過(guò)比較困難的過(guò)渡期，重新確立優(yōu)勢主業(yè)，順利實(shí)施特發(fā)黎明公司總體經(jīng)營(yíng)戰略。