“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統產(chǎn)業(yè)融合縱橫談——在特發(fā)“對‘互聯(lián)網(wǎng)+’思考與挑戰”研討會(huì )上的主旨演講(上)
發(fā)布日期:2015/8/13 14:22:03 | 瀏覽次數:9465 來(lái)源:張建民/集團總經(jīng)理
李克強總理在今年政府工作報告中提出:“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計劃,推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)等與現代制造業(yè)結合,促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場(chǎng)!痹谟浾哒写龝(huì )上他又說(shuō):“站在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的風(fēng)口上順勢而為,會(huì )使中國經(jīng)濟飛起來(lái)”。這些講話(huà),可以讓我們看到,“互聯(lián)網(wǎng)+”已上升到了國家戰略的高度:(1)“互聯(lián)網(wǎng)+”是一項國策,已經(jīng)是關(guān)系到國家經(jīng)濟命脈的重要一環(huán),中央將會(huì )推出一系列相關(guān)的舉措;(2)“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)方法論,將會(huì )指導中國企業(yè)的轉型及升級;(3)“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)時(shí)代的趨勢,體現出極強的使命感,作為國企更應順勢而為。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟形態(tài)
(一)全球互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化、產(chǎn)業(yè)化、智能化的進(jìn)程加快
大家知道,人類(lèi)歷史上經(jīng)歷了三次工業(yè)革命:18世紀第一次工業(yè)革命開(kāi)創(chuàng )的“蒸汽時(shí)代”;19世紀中期第二次工業(yè)進(jìn)入“電氣時(shí)代”;20世紀50年代第三次科技革命開(kāi)創(chuàng )“信息時(shí)代”。雖然21世紀曾稱(chēng)發(fā)動(dòng)和創(chuàng )新了第四次綠色工業(yè)革命,但是,目前不少專(zhuān)家認為,“互聯(lián)網(wǎng)+”才是真正地引領(lǐng)著(zhù)第四次工業(yè)革命。
過(guò)去30年,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展主要完成二件事:(1)數字化,即將數字、文字、圖象、語(yǔ)音,包括虛擬現實(shí)、可視世界等各種信息,通過(guò)采樣定理用0和1表示,數字化是計算機的基礎;(2)IP化,通過(guò)“網(wǎng)絡(luò )之間互連的協(xié)議”和“IP 地址”,實(shí)現網(wǎng)絡(luò )相互連接。經(jīng)歷了web1.0網(wǎng)絡(luò )互聯(lián);web2.0社交平臺;web3.0 移動(dòng)通信技術(shù)三個(gè)階段。
目前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,為互聯(lián)網(wǎng)+線(xiàn)上線(xiàn)下的各種商業(yè)形態(tài)注入了新的活力。2014年以來(lái),移動(dòng)互聯(lián)迎來(lái)井噴式發(fā)展,截至去年底,中國網(wǎng)民規模達6.49億人,今年前3個(gè)月,中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)近9億人。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不是移動(dòng)通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的簡(jiǎn)單疊加,而是兩者融合的產(chǎn)物。從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性上看,人們能隨時(shí)隨地隨身乃至在移動(dòng)過(guò)程中,方便地從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息和服務(wù);從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內容看,海量APP的私人定制超市,可以依個(gè)人的喜好和需求下載應用;從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賦予時(shí)空和個(gè)性化的特性看,為人們碎片化的時(shí)間和空間填充內容,且呈短小的碎片集聚。隨著(zhù)智能終端和應用的結合,互聯(lián)網(wǎng)將影響人類(lèi)的思維和習慣,其在滿(mǎn)足人們信息獲取、社交、娛樂(lè )、購物等需求后,也為無(wú)數行業(yè)提供資源配置服務(wù)。因此,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展,提供了更廣闊前景。
當我國興起“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的時(shí)候,發(fā)達國家正在將互聯(lián)網(wǎng)推向智能時(shí)代。如,以西門(mén)子為代表的德國先進(jìn)制造廠(chǎng)商,倡導和認為現在進(jìn)入信息與物理融合系統為基礎的智能化、網(wǎng)絡(luò )化的工業(yè)4.0時(shí)代,開(kāi)發(fā)可自律操作的智能生產(chǎn)工廠(chǎng);日本制造從大型工業(yè)使用的機器人,到模樣嬌小可愛(ài)、用來(lái)陪伴老年人的機器寵物貓,甚至開(kāi)發(fā)與真人相似的類(lèi)人機器人;美國悄悄地進(jìn)入以本國強大的軟件技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)和大數據技術(shù)為基礎,由極客和創(chuàng )客為主要參與群體,以硬件為表現形式的新產(chǎn)業(yè)形態(tài)—“新硬件時(shí)代”。
所謂“新硬件”,是指一切物理上存在的,在過(guò)去的生產(chǎn)和生活中前所未有、見(jiàn)所未見(jiàn)的人造產(chǎn)品。如,谷歌的智能眼鏡、無(wú)人駕駛汽車(chē)、士兵專(zhuān)用智能機器馱驢;亞馬遜的電子閱讀器KINDLE、送快遞的多軸無(wú)人飛行器;AUTODESK利用3D打印機打出來(lái)殘疾人的假肢;FACEBOOK用虛擬設備讓年輕人體驗的“真實(shí)世界”;馬斯克制造純電動(dòng)車(chē)“特斯拉”、可回收火箭和制造“超級電池”;蘋(píng)果的智能手表等等。
引領(lǐng)美國“新硬件時(shí)代”的是那些創(chuàng )客,他們1/3在大學(xué)里,1/3在自家車(chē)庫里,還有1/3在孵化器里。美國硅谷的孵化器,像一家大學(xué)實(shí)習工廠(chǎng),給創(chuàng )客們提供各種機床和工作臺,還有3D打印等各種先進(jìn)設備和原材料。創(chuàng )客設計的產(chǎn)品從原型到最后包裝完畢的樣品,都在這個(gè)工廠(chǎng)里完成。政府、天使投資、VC、PE等機構或個(gè)人,對創(chuàng )客在產(chǎn)品形成的不同階段提供金融支持或合作。其間,有些科技巨頭則花小錢(qián)物色和選擇購買(mǎi)創(chuàng )客團隊及技術(shù)成果,進(jìn)行孵化,一旦成功了,動(dòng)輒就會(huì )撬動(dòng)百億級的市場(chǎng)。
中國這幾年開(kāi)始有類(lèi)似的創(chuàng )客孵化器,現階段正在成為互聯(lián)網(wǎng)+科技創(chuàng )新的重要載體。目前,深圳定位為“創(chuàng )客之城”,也被稱(chēng)為“創(chuàng )客天堂”,正將創(chuàng )客打造為一張代表創(chuàng )新與活力的城市名片。
中央提出互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計劃具有重大的意義,就是以互聯(lián)網(wǎng)+為引領(lǐng),掀起大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新的新浪潮,推動(dòng)我國經(jīng)濟轉型升級、提質(zhì)增效。
(二)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的特點(diǎn)
按照國家發(fā)改委《關(guān)于2015年國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃草案的報告》的官方版本:“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟形態(tài),即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用,將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新成果深度融合于經(jīng)濟社會(huì )各領(lǐng)域之中,提升實(shí)體經(jīng)濟的創(chuàng )新力和生產(chǎn)力,形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施和實(shí)現工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。它反映在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟呈現三個(gè)特點(diǎn):
“去中心化”;ヂ(lián)網(wǎng)連接方式更加扁平、內容生產(chǎn)更加多元,必然對壟斷、重資產(chǎn)、低效、高耗型的行業(yè)帶來(lái)顛覆性的重構。
“去中介化”;ヂ(lián)網(wǎng)打破信息不對稱(chēng)這個(gè)格局,第三方的營(yíng)銷(xiāo)平臺作用會(huì )減弱,中間市場(chǎng)萎縮。供需雙方直接對接,節約了時(shí)間、人力、物力等多方面交易成本,惠及交易雙方。
“去產(chǎn)品化”;ヂ(lián)網(wǎng)加快技術(shù)的創(chuàng )新和復制,競爭趨于透明和激烈,直接賣(mài)產(chǎn)品的利潤將越來(lái)越薄,而賣(mài)產(chǎn)品中附加的個(gè)性服務(wù)和全解決方案,將越來(lái)越普遍。
(三)“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介,整合傳統商業(yè)類(lèi)型,連接各種商業(yè)渠道,具有高創(chuàng )新、高價(jià)值、高盈利、高風(fēng)險的全新商業(yè)運作和組織構架模式。以往互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式都是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統商業(yè)”:1.0時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)+信息,2.0時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)+交易,3.0時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)+綜合服務(wù)。雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)步,商業(yè)模式不斷創(chuàng )新,但總是遵循“互聯(lián)網(wǎng)+360行”的模式。因此,“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)融合傳統商業(yè),并且將傳統商業(yè)改造成具備互聯(lián)網(wǎng)屬性的新商業(yè)模式的一個(gè)過(guò)程。
過(guò)去幾十年來(lái),“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)廣泛地改造及影響了許多個(gè)行業(yè)。在經(jīng)濟形態(tài)方面:“互聯(lián)網(wǎng)+媒體”產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò )媒體;“互聯(lián)網(wǎng)+娛樂(lè )”產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò )游戲;“互聯(lián)網(wǎng)+零售”產(chǎn)生電子商務(wù);“互聯(lián)網(wǎng)+金融”產(chǎn)生電子銀行等等。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)方面:“互聯(lián)網(wǎng)+傳統廣告”就有了百度;“互聯(lián)網(wǎng)+傳統集市”就有了淘寶;“互聯(lián)網(wǎng)+傳統百貨賣(mài)場(chǎng)”就有了京東;“互聯(lián)網(wǎng)+傳統銀行”就有了支付寶;“互聯(lián)網(wǎng)+傳統網(wǎng)絡(luò )安全”就有了360;“互聯(lián)網(wǎng)+傳統紅娘”就有了世紀佳緣;“互聯(lián)網(wǎng)+傳統農業(yè)”就有了陽(yáng)光舌尖…
二、從“+互聯(lián)網(wǎng)”做起,提升傳統產(chǎn)業(yè)的競爭力
(一)“+互聯(lián)網(wǎng)”是“互聯(lián)網(wǎng)+”的開(kāi)端
有專(zhuān)家說(shuō),“+互聯(lián)網(wǎng)”與“互聯(lián)網(wǎng)+”并不是兩個(gè)完全相同的概念。我認為,“+互聯(lián)網(wǎng)”應該納入泛“互聯(lián)網(wǎng)+”的范圍,但把兩者區別開(kāi)來(lái)也有其意義。因為傳統產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結合,是從互聯(lián)網(wǎng)的應用(即“+互聯(lián)網(wǎng)”)開(kāi)始,再到與互聯(lián)網(wǎng)的融合(即“互聯(lián)網(wǎng)+”)。在“+互聯(lián)網(wǎng)”中,傳統產(chǎn)業(yè)是主體,互聯(lián)網(wǎng)只是工具,而工具的最大特點(diǎn)就是被動(dòng),傳統產(chǎn)業(yè)的基本形態(tài)并沒(méi)有因互聯(lián)網(wǎng)的加入而改變;在“互聯(lián)網(wǎng)+”中,互聯(lián)網(wǎng)是作為生產(chǎn)要素與傳統產(chǎn)業(yè)融合,通過(guò)應用創(chuàng )新和模式創(chuàng )新,顛覆性地重構傳統產(chǎn)業(yè)。
例如,特力集團做汽車(chē)后市場(chǎng),有網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺,有微博、微信公眾號,還通過(guò)大數據定向營(yíng)銷(xiāo),這當然可以叫“汽車(chē)后市場(chǎng)+互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”,但算不上“互聯(lián)網(wǎng)+汽車(chē)后市場(chǎng)”。又如,易到用車(chē)是中國第一家專(zhuān)業(yè)提供專(zhuān)乘約租車(chē)服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站。它與租賃公司合作,選擇符合條件的車(chē)輛加盟,建立一個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)用車(chē)平臺,1小時(shí)預約,專(zhuān)業(yè)服務(wù),車(chē)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國70個(gè)大中城市。這就是互聯(lián)網(wǎng)+的新型交通服務(wù)平臺。
因此,互聯(lián)網(wǎng)+傳統行業(yè)不是簡(jiǎn)單的兩者相加,而應該是一種深度融合,迸發(fā)出全新的平臺、產(chǎn)業(yè)和生態(tài)。
(二)“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)飛躍
我們從過(guò)去單一的物理世界或者是原子世界的變化,到互聯(lián)網(wǎng)出現,誕生了虛擬世界,再到目前進(jìn)入一個(gè)全新的由現實(shí)和虛擬交互的世界當中。有的專(zhuān)家分析,在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新的世界里,實(shí)際上有三層架構:
第一個(gè)層面是信息層,網(wǎng)絡(luò )實(shí)現了消息的采集和分發(fā),互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的階段就是從這個(gè)層面開(kāi)始的;
第二個(gè)層面是工作流層,開(kāi)始把生活和工作中的各方面與互聯(lián)網(wǎng)對接起來(lái),即業(yè)務(wù)應用層面;
第三個(gè)層面是數據層,前兩個(gè)層面所形成的大量行為數據的累積,就形成了“大數據”。通過(guò)對這些大數據的挖掘和分析,反過(guò)來(lái)對工作流程、商業(yè)模式、產(chǎn)品設計,甚至思維模式產(chǎn)生巨大的影響。
對于虛擬世界這三個(gè)層次的理解和應用,構成了互聯(lián)網(wǎng)的全貌。而從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”,其實(shí)就是從信息層逐步滲透到工作流層和數據層的一個(gè)過(guò)程。從目前看,大量的傳統型企業(yè)及其活動(dòng)都是基于互聯(lián)網(wǎng)的信息層和簡(jiǎn)單的工作流層面,只是建了一個(gè)對外發(fā)布信息的網(wǎng)站,或實(shí)現某些管理方面的信息化,并沒(méi)有在業(yè)務(wù)層面和數據層進(jìn)行實(shí)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)化。但是,無(wú)論“+互聯(lián)網(wǎng)”還是“互聯(lián)網(wǎng)+”,對提升傳統企業(yè)的競爭力都是十分必要的。
(三)通過(guò)“+互聯(lián)網(wǎng)”方法,實(shí)現傳統產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的升級
按照企業(yè)價(jià)值鏈,特發(fā)集團處于傳統行業(yè),在“+互聯(lián)網(wǎng)”方面宜從五個(gè)方面著(zhù)手:一是營(yíng)銷(xiāo)的互聯(lián)網(wǎng)化,在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行更高效、更精準的廣告宣傳;二是渠道的互聯(lián)網(wǎng)化,比如營(yíng)銷(xiāo)渠道線(xiàn)下與線(xiàn)上結合;三是運營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)化,使得企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)全面轉向數字化和網(wǎng)絡(luò )化;四是生產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)化,推動(dòng)技術(shù)創(chuàng )新和設備智能化;五是產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化,提升產(chǎn)品在服務(wù)和體驗方面的附加值。
三、向“互聯(lián)網(wǎng)+”跨越,創(chuàng )新商業(yè)模式
(一)互聯(lián)網(wǎng)思維是方法論
互聯(lián)網(wǎng)思維,就是在(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場(chǎng)、對用戶(hù)、對產(chǎn)品、對企業(yè)價(jià)值鏈乃至對整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。它是一種“便捷的思維”,“用戶(hù)中心的思維”,“數據化的思維”。
當今,流行的互聯(lián)網(wǎng)思維方式,如小米科技創(chuàng )始人、董事長(cháng)雷軍的七字口訣:“專(zhuān)注、極致、口碑、快”。雷軍曾按照上述理念,指點(diǎn)愛(ài)空間陳煒(中國第一家標準化家裝互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng )始人)優(yōu)雅地解決家裝行業(yè)痛點(diǎn),創(chuàng )立了“從毛坯到精裝20天,每平米699元,永遠保持毛利10%;并實(shí)現產(chǎn)業(yè)鏈標準化;定價(jià)標準化;工程管理標準化;管理過(guò)程標準化”的商業(yè)模式。陳煒?lè )Q雷軍“這兩招絕對值2000萬(wàn)元”。
我認為,體現互聯(lián)網(wǎng)思維方式的表述很多,但重點(diǎn)在于對“用戶(hù)至上、體驗為王、免費商業(yè)模式、顛覆式創(chuàng )新”四方面的理解,其它萬(wàn)變不離其宗。
第一,用戶(hù)至上。以前的企業(yè)講用戶(hù)至上、產(chǎn)品為王,是一種自律和追求,但是在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,因為產(chǎn)品過(guò)剩和鼠標經(jīng)濟,使企業(yè)不得不真心從用戶(hù)的價(jià)值出發(fā)。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)是為用戶(hù)服務(wù),用戶(hù)是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的基礎。傳統經(jīng)濟的商家只為付費的客戶(hù)提供服務(wù)。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),只要是它的產(chǎn)品或服務(wù)的用戶(hù),不管付費還是免費,都是上帝。
第二,體驗為王。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的傳統時(shí)期,商家跟消費者之間的關(guān)系,是以信息不對稱(chēng)為基礎,買(mǎi)方是被動(dòng)的。但是,有了互聯(lián)網(wǎng)之后,游戲規則變了。顧客的鼠標一點(diǎn)就可以比較品種和價(jià)格,而且彼此可以在網(wǎng)上討論,消費者變得越來(lái)越有主動(dòng)權和話(huà)語(yǔ)權。
1.體驗是購前的思考。它是用戶(hù)在了解產(chǎn)品或嘗試使用時(shí)所進(jìn)行的評估,以及判斷是否購買(mǎi)遇到問(wèn)題時(shí)所產(chǎn)生的思考;也是他們在與你商家互動(dòng)時(shí)的感受。如酒樓開(kāi)放式廚房,在于消極除顧客對食品衛生的焦慮。
2.體驗是購時(shí)的超出預期。今天,所有的產(chǎn)品高度同質(zhì)化,其中能勝出的決定性要素,就是只有把一個(gè)東西做到極致,超出預期才叫體驗。
3.體驗是購后的感受。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如果該產(chǎn)品或者服務(wù)做得好,好得超出用戶(hù)的預期,即使該產(chǎn)品企業(yè)一分錢(qián)廣告都不投放,用戶(hù)也會(huì )愿意在網(wǎng)上去分享,免費為該產(chǎn)品創(chuàng )造口碑,免費做廣告,甚至變成了一個(gè)社會(huì )話(huà)題。如果該產(chǎn)品在體驗方面做得好,用戶(hù)每天在使用它的時(shí)候都感知到該產(chǎn)品企業(yè)的存在,這意味著(zhù)該產(chǎn)品每天都在產(chǎn)生價(jià)值。
4.體驗是有價(jià)值的精神商品。在“體驗經(jīng)濟”中,可以用金錢(qián)來(lái)衡量物質(zhì)以外諸如心情、記憶、感覺(jué)等摸不著(zhù)的主觀(guān)感受,而不是在傳統意義上把體驗打包到服務(wù)和商品之中。這是企業(yè)以服務(wù)為舞臺,以商品為道具,以用戶(hù)為中心,創(chuàng )造能夠使用戶(hù)參與、值得用戶(hù)回憶的活動(dòng)。在用戶(hù)參與的過(guò)程中,記憶長(cháng)久地留住了對過(guò)程的體驗。只要用戶(hù)覺(jué)得體驗定價(jià)“值得”,就愿意為體驗付錢(qián),似乎與成本無(wú)關(guān)。
同一種商品,也許在農業(yè)經(jīng)濟中只值5元(能用),在工業(yè)經(jīng)濟時(shí)值10元(耐用),在服務(wù)經(jīng)濟中值20元(好用),在體驗經(jīng)濟中就可以值30元(好看)。這是因為在體驗經(jīng)濟中,消費者對體驗享受的評價(jià)最高,也愿意付出更高的價(jià)格。這也造成體驗對不同的人有不同的主觀(guān)價(jià)值,甚至同樣的體驗對同樣的人在不同的時(shí)間也有不同的價(jià)值。如旅游景區門(mén)票、與海豚拍付費照片、翡翠交易等都是帶體驗型的商品。
第三,免費商業(yè)模式;ヂ(lián)網(wǎng)上的商業(yè)模式,往往都有一個(gè)共同的前提,那就是必須要擁有一個(gè)巨大的、免費的用戶(hù)群,然后再創(chuàng )造價(jià)值延伸產(chǎn)品掙錢(qián)。在互聯(lián)網(wǎng)上,擁有一個(gè)巨大的用戶(hù)群作為基礎,百分之幾的付費率就能產(chǎn)生足夠的收入,就能產(chǎn)生利潤;ヂ(lián)網(wǎng)經(jīng)濟強調,首先不是如何獲取收入,而是如何獲取用戶(hù)。這正是與傳統廠(chǎng)商不同的地方。硬件也正在步入免費的時(shí)代;ヂ(lián)網(wǎng)硬件如電視、機頂盒子、智能手表等以成本價(jià)出售,零利潤,然后通過(guò)廣告、電子商務(wù)、增值服務(wù)等方式,達到賺錢(qián)的目的。
第四,顛覆式創(chuàng )新,F在顛覆式創(chuàng )新越來(lái)越多地以?xún)煞N形式出現:一是用戶(hù)體驗的創(chuàng )新,把一個(gè)過(guò)去很復雜的事變得很簡(jiǎn)單;二是商業(yè)模式的顛覆。商業(yè)模式顛覆,簡(jiǎn)單的做法,就是你把原來(lái)很貴的東西,想辦法把成本降得特別低,甚至把原來(lái)收費的東西變得免費。也就是說(shuō),要想做一個(gè)巨大的消費市場(chǎng),如果能夠降低兩個(gè)門(mén)檻,一個(gè)是錢(qián)的門(mén)檻,一個(gè)是使用障礙的門(mén)檻,它便能產(chǎn)生奇跡的力量。
互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總結出來(lái)的,更適合線(xiàn)上的商業(yè)模式,作為傳統企業(yè)在線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)雖不能照搬照套,但可借鑒其理念。有的專(zhuān)家認為,網(wǎng)絡(luò )思維將滲透到人類(lèi)生活和人類(lèi)思想的一切領(lǐng)域。也有的專(zhuān)家提醒,要注意誰(shuí)在互聯(lián)網(wǎng)思維下裝神弄鬼?警惕那些利用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)玩概念、博眼球、獲名利,把做得很有限或很平庸的事情包裝上互聯(lián)網(wǎng)思維的神圣概念。但是,不管如何,互聯(lián)網(wǎng)思維是一種帶有時(shí)代特征的新思維,我們既不能將它神秘化,又不能熟視無(wú)睹,而是要先了解互聯(lián)網(wǎng)思維,然后再結合傳統產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況,探索出“互聯(lián)網(wǎng)+”新的商業(yè)模式。(未完待續)