剛進(jìn)公司面試時(shí)被問(wèn)：你了解我們公司是做什么的嗎？

我說(shuō)：公司主要是為政府、行政、事業(yè)單位或大型企業(yè)提供行政服務(wù)外包業(yè)務(wù)服務(wù)，目前主要服務(wù)單位有武漢市東湖高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區政務(wù)服務(wù)中心……

未畢業(yè)的我，當時(shí)是單純的背誦，帶著(zhù)不知、不解及好奇，進(jìn)入特發(fā)。人事對我們進(jìn)行了崗前培訓，接著(zhù)，我們便被安排在業(yè)務(wù)熟練的同事身旁進(jìn)行一對一地學(xué)習。時(shí)間飛快，如今，我在公司工作已一年有余。

而今天，此時(shí)，請允許我以我的部門(mén)——武漢東湖高新稅務(wù)部門(mén)為基準來(lái)詮釋“特發(fā)”精神。

“特發(fā)”精神之不忘初心。為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做文明有禮窗口人，我所在的稅務(wù)部門(mén)，早上開(kāi)晨會(huì )，檢查儀容儀表；周三中午開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì )，講工作中遇到的標志性問(wèn)題的處理及注意事項；周五開(kāi)總結會(huì )，總結這周展望下周。如果你說(shuō)，會(huì )議開(kāi)得多，效果不得當，也是白搭。那么我說(shuō)，每當新政策出來(lái)，部門(mén)總會(huì )抽時(shí)間給我們組織業(yè)務(wù)培訓，經(jīng)過(guò)學(xué)習理解后，部門(mén)還會(huì )組織相匹配的考試�？荚嚥皇悄康�，考完反應出的難點(diǎn)，才是我們的進(jìn)步空間。部門(mén)總是力保我們做到懂政策、熟系統、清楚各個(gè)細枝末節。并且，同事之間互幫互助，互求進(jìn)步，為稅務(wù)部門(mén)的高效服務(wù)一起做出不懈努力！

“特發(fā)”精神之開(kāi)拓進(jìn)取。東湖高新公共服務(wù)中心自成立以來(lái)，一直在身先試點(diǎn)，稅務(wù)部門(mén)從國地稅分開(kāi)辦、資料多又雜，納稅人辦事難，到國地稅金三系統上線(xiàn)，國地稅聯(lián)合辦稅，一窗受理，后臺流轉，辦事群眾只需提交一份材料。這里的每一步，都是大家齊心努力做到的。從國地稅聯(lián)合辦稅政策的細化與理解，到人員的學(xué)習、進(jìn)步與配置，國地稅業(yè)務(wù)的互相融合、辦稅廳與科室的交涉與權限劃分。一點(diǎn)一滴，我們秉著(zhù)開(kāi)拓進(jìn)取的精神，力爭進(jìn)一步地完善精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程，為納稅人辦事提供更多的便利。

“特發(fā)”精神之永不言勝。說(shuō)到永不言勝，我想到公司組織我們去廬山旅行拓展，同事們都興致勃勃地爬山打算揭開(kāi)廬山真面目，爬到中途，大家都累得走幾步歇幾步，盡管如此，大家還是堅持爬山去見(jiàn)了瀑布，這是一種勝，是團隊的更加融合。永不言勝，我想它不應該只是抽象的存在。在特發(fā)，我們的進(jìn)步，會(huì )有月度、季度、年度的激勵，我們的不足，我們也聽(tīng)取各同事、領(lǐng)導以及外界好的建議。有獎勵、有小懲罰、有不足、有力爭改掉不足，這便是特發(fā)最通俗最有力的永不言勝，無(wú)需夸大。

“特發(fā)”精神，它簡(jiǎn)單，它像人的一生，需要我們一步一步、不急不躁穩穩地前進(jìn)。同時(shí)，“特發(fā)”精神，它特別“難”，不忘初心、開(kāi)拓進(jìn)取、永不言勝，每一步都要踩實(shí)，它就是一個(gè)長(cháng)期的堅持�？墒�，有團結友愛(ài)的大家庭，我們走著(zhù)，在路上，難道我們不就是特發(fā)精神的詮釋么！

不忘初心, 方得始終

作為特發(fā)的新同事，雖然來(lái)到這個(gè)大家庭才不到半年，但公司這個(gè)集體讓我感受到了濃烈的企業(yè)氛圍，團結友愛(ài)，互相幫助，感謝那些在我剛來(lái)到這個(gè)集體時(shí)不厭其煩教導我的同事和朋友們，是你們教會(huì )了我成長(cháng)，教會(huì )了我對工作的認真負責，教會(huì )了我只有不忘初心，方得始終！

從入職的第一天開(kāi)始，看到電腦屏幕上“心系納稅人，服務(wù)無(wú)止境”，一開(kāi)始是懵懂的，只是覺(jué)得，是不是應該對納稅人好一點(diǎn)，將心比心，如果我來(lái)辦事，我也希望別人是笑臉相迎的，所以直到現在，內心里總有個(gè)聲音告訴我，要不忘初心，要堅定自己最初的信念，要心系納稅人。

剛開(kāi)始加入公司，只是覺(jué)得應該是個(gè)大公司，有完整的體系，有扎實(shí)能干的職能部門(mén)，有服務(wù)在一線(xiàn)的窗口同事�？扇绻�有人突然與我談?wù)撎匕l(fā)的企業(yè)文化，我或許還是會(huì )結巴，會(huì )不知所措，但在這個(gè)集體中生活學(xué)習了半年，感受到這里濃烈的企業(yè)文化氛圍，特發(fā)的企業(yè)文化理念“不忘初心、開(kāi)拓進(jìn)取、永不言勝”，“集眾人之智、聚全員之力、成共同之業(yè)”，“以客戶(hù)為中心，以資源為基礎，以創(chuàng )新為靈魂”等，深深地打動(dòng)了我。就是這樣的企業(yè)文化，就是這樣的特發(fā)大家庭，讓我學(xué)會(huì )了做一個(gè)真正的特發(fā)人，能夠作為特發(fā)的一員，我感到無(wú)比的驕傲和自豪！我是特發(fā)的一員，我的一舉一動(dòng)都代表著(zhù)特發(fā)，我的思維、我的成長(cháng)已經(jīng)融入到企業(yè)文化中去了。因此我時(shí)常用兩句話(huà)來(lái)警告自己，第一句是“心系納稅人，服務(wù)無(wú)止境”；第二句是“士不可不弘毅，任重而道遠”。

我們的工作主要是服務(wù)納稅人，幫納稅人解決問(wèn)題，在工作中與納稅人交流接觸，第一句教會(huì )我的，是“您好！”“您好，請問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)？”“您好，請稍等！”“您好，請帶好您的隨身物品！”“您好，請慢走！”“您好，這里是東湖國稅，很高興為您服務(wù)！”是尊重和信任，讓我與納稅人之間架起了一座橋梁，是心系納稅人的服務(wù)理念讓我在工作中更加能體會(huì )到納稅人等待中的急躁不安和不知所措，是特發(fā)不忘初心的精神一直在告誡著(zhù)我，只有尊重和理解納稅人，才能更好地為納稅人服務(wù)。

特發(fā)的企業(yè)文化讓我在工作中感受到自己的使命，隨著(zhù)特發(fā)企業(yè)文化建設的不斷健全，我會(huì )更加感受到自我價(jià)值的實(shí)現，并且能夠挖掘出在工作中的潛能。對于剛入特發(fā)的我來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化的熏陶能使我們這些年輕人在企業(yè)中快速成長(cháng)，更讓我們年輕人對特發(fā)的未來(lái)充滿(mǎn)期待！未來(lái)我將牢記特發(fā)精神，貫徹特發(fā)企業(yè)文化理念，不忘初心，做合格特發(fā)人！