特力水貝珠寶大廈開(kāi)業(yè)側記

沈高帆、李宇峰/特力集團

由于諸多原因，特力水貝珠寶大廈遲遲未能交付使用，來(lái)自各方壓力巨大。2019年初計劃定于9月9日開(kāi)業(yè)，這既是珠寶商備貨旺季，又恰逢深圳珠寶展前夕。業(yè)界不成文規矩是開(kāi)業(yè)后才可以向租戶(hù)收取租金，若能按時(shí)開(kāi)業(yè)，將能爭取到每月近300萬(wàn)元租金收益；若錯過(guò)這一黃金時(shí)間，下一個(gè)備選日期遠至年后。公司上下一致認為，在特力近十年歷史上，開(kāi)業(yè)是特力振奮士氣、提高效益、加快轉型的大事。

為此，特力集團班子高度重視，主要領(lǐng)導親自主抓開(kāi)業(yè)工作，兩個(gè)月時(shí)間內召集各職能部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)及外部專(zhuān)家顧問(wèn)，召開(kāi)不同層面的決策會(huì )、協(xié)調會(huì )、溝通會(huì )與現場(chǎng)辦公會(huì )，把握輕重緩急原則，將每項必要性工作分解到各部室甚至個(gè)人，設定完成時(shí)間節點(diǎn)與質(zhì)量要求。廣大員工踐行“公、勤、拼、實(shí)”的奮斗者精神，不忘初心、開(kāi)拓進(jìn)取、永不言勝，在各自崗位發(fā)光發(fā)熱，最終順利完成開(kāi)業(yè)目標。

一、界定問(wèn)題，制定計劃，攻堅克難

離開(kāi)業(yè)僅有兩個(gè)月時(shí)間，經(jīng)梳理，若要如期開(kāi)業(yè)，還需克服以下困難：（一）因施工承包商出現無(wú)法預知的意外，工程進(jìn)度嚴重滯后，經(jīng)集團上下努力協(xié)調，仍與目標存在差距。（二）裙樓招商率依然嚴重不足。（三）建筑工程方面也面臨較多問(wèn)題，配套工程建設尚未完善。（四）三層雙創(chuàng )設計出現偏差，與客戶(hù)需求相差甚遠。距離既定的開(kāi)業(yè)時(shí)間僅剩2個(gè)月，必須將上述問(wèn)題全部解決，同時(shí)還要做好雙創(chuàng )與特力匯等兩個(gè)沒(méi)有外界沒(méi)有先例可供借鑒的項目，難度之大可想而知。

二、上下同欲，蹄疾步穩，確保順利開(kāi)業(yè)

（一）招商方面：水貝片區新的珠寶大樓逐步面市，價(jià)格更低、位置更好，對大廈招商形成了嚴峻的挑戰。分管領(lǐng)導帶領(lǐng)珠寶部團隊親自接洽，開(kāi)業(yè)前一個(gè)月每個(gè)周末都在珠寶部加班，參與了從負一層至三層所有重要商戶(hù)的引進(jìn)洽談，為大廈裙樓在兩個(gè)月內招商率75%以上的開(kāi)業(yè)條件起到了至關(guān)重要的作用。

曾有一家在大廈塔樓租有寫(xiě)字樓的珠寶企業(yè)，是雙創(chuàng )基地最早一批確定租賃意向的商戶(hù)。等到雙創(chuàng )基地基本裝修完成辦理交付手續時(shí)，因裝修效果與原定效果出入較大，該商戶(hù)對此極度不滿(mǎn)意，明確表示不愿合作。為了挽留該商戶(hù)，一線(xiàn)招商人員曾多次上門(mén)拜訪(fǎng)溝通，商戶(hù)依舊態(tài)度堅決。經(jīng)反復溝通，招商人員感到商戶(hù)有拓展業(yè)務(wù)方面的需求，繼而轉為推薦裙樓二層鋪位，商戶(hù)被打動(dòng)，當晚9點(diǎn)30分左右來(lái)到現場(chǎng)。在招商人員陪同下對裙樓上下、商鋪內外仔仔細細的看了幾遍直至深夜。次日順利簽署了近300平米的商鋪合同。事后，該商戶(hù)坦言：做出選擇一是因為認可特力國企上市公司的實(shí)力；二是招商團隊的服務(wù)意識與耐心；三是個(gè)性化的推薦與其拓展業(yè)務(wù)的想法不謀而合。

（二）企劃宣傳：開(kāi)業(yè)前期，企劃團隊經(jīng)過(guò)調研各媒介的廣告投放價(jià)格與效果，對水貝-萬(wàn)山-田貝片區進(jìn)行點(diǎn)位控制，通過(guò)相對成本低，廣告期較長(cháng)的公交站臺廣告投放的硬廣宣傳以助力招商。開(kāi)業(yè)中，圍繞開(kāi)業(yè)典禮，協(xié)調中介公司制定方案，涉及現場(chǎng)布置、賓客接待、環(huán)境氛圍、媒體、禮品、宣傳、邀請以及物料制作等，與有關(guān)部門(mén)多方協(xié)調、確保外化宣傳物料合理合規，為了節省時(shí)間、控制開(kāi)支、保質(zhì)保量達到開(kāi)業(yè)要求，企劃團隊以最具性?xún)r(jià)比為原則，與多家中介談判，最終節約了23%費用，同時(shí)邀請到6家協(xié)辦贊助單位，全部贊助了媒體、紀念品、宣傳廣告費用，總價(jià)值超過(guò)10萬(wàn)元；開(kāi)業(yè)時(shí)邀請了覆蓋行業(yè)內的11家媒體、行業(yè)外20家媒體全方位對開(kāi)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行現場(chǎng)拍攝及后續報道。包括南方都市報在內的多家重量級媒體大力宣傳，起到了良好的效果。

（三）雙創(chuàng )項目：作為深圳市首批授牌的唯一珠寶創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)基地，雙創(chuàng )項目重要性不言而喻。辦公家具招標采購、強弱電工程、裝飾美化工程，都需要較長(cháng)的制作安裝周期，項目負責人李宇峰7月份由四川公司調來(lái)臨危受命，短時(shí)間內接手工作，履行程序、協(xié)調、監督施工統統都需要他把關(guān)。最大的困難就是缺少經(jīng)驗。比如家具招標，為了寫(xiě)好標書(shū)，他花了大量的時(shí)間認真學(xué)習，通過(guò)多種方式了解辦公家具的評價(jià)標準，廠(chǎng)家的評價(jià)標準，家具行業(yè)慣例，招標注意事項等，務(wù)必弄清每個(gè)難點(diǎn)，以防影響工作進(jìn)度和質(zhì)量。為了加快招標進(jìn)度，縮短辦結時(shí)間，他時(shí)刻盯著(zhù)OA刷新進(jìn)度，對經(jīng)辦人逐個(gè)打電話(huà)催促。隨著(zhù)對入駐商戶(hù)對家具配置的需求的了解逐步深入，發(fā)現雙創(chuàng )項目辦公區設計時(shí)的家具配置不符合客戶(hù)需求，此時(shí)招標已經(jīng)完成，經(jīng)研究，緊急變更了招標時(shí)的家具方案。事實(shí)證明決定正確：一方面節約了資金成本，另一方面增加了對客戶(hù)的吸引力，推動(dòng)招商。

在特力團隊上下同欲，齊心協(xié)力努力下，攻克了所有擺在面前的困難，順利開(kāi)業(yè)。

三、開(kāi)業(yè)中的奮斗者精神

市場(chǎng)化選聘完成以來(lái)，特力一直著(zhù)力構建“公、勤、拼、實(shí)”的奮斗者文化，在此次開(kāi)業(yè)中涌現出不少奮斗者的身影。

公：遵章守紀、一心為公。開(kāi)業(yè)不僅僅是局限于某個(gè)部門(mén)的事，各部室站在全局的高度，打破部門(mén)墻，即便在節假日，遇到OA與企業(yè)微信布置的任務(wù)，也是迅速響應。建管部日夜兼程、保質(zhì)保量按需求完成了各項工程建設問(wèn)題，即便再急也嚴格按制度要求履行審批程序；辦公室協(xié)助完成了稿件起草與審核、家具購置、禮儀公司選聘；計財部、經(jīng)管部完成了近200份合同審批，確保合規運營(yíng)。開(kāi)業(yè)當天，公司幾乎全員到場(chǎng)助陣，編入各個(gè)工作小組協(xié)助維持秩序，保障開(kāi)業(yè)取得良好效果。

勤：時(shí)不我待，甘于奉獻。從7月1日至開(kāi)業(yè)的9月9日，珠寶事業(yè)部19名員工平均加班126.6個(gè)小時(shí)，6名副職以上管理者加班均超過(guò)200小時(shí)，最高的甚至達到300小時(shí)，相當于37.5個(gè)工作日，不少需職能部門(mén)配合的突發(fā)且緊急的工作，相關(guān)人員都是加班加點(diǎn)完成，OA流轉記錄上顯示不少都是在深夜甚至凌晨完成批轉。而這些加班都是自愿的，從未有人提加班審批或加班費需求。

拼：敢于擔當，銳意進(jìn)取。大部分員工因公加班至深夜，第二天依然準點(diǎn)上班，甚至有員工身體不適深夜送醫打點(diǎn)滴，第二天依然精神煥發(fā)堅守工作崗位。還有員工因工作忙碌，兩月來(lái)節假日都沒(méi)有休息，整個(gè)暑假沒(méi)能陪伴孩子度過(guò)一天，沒(méi)有時(shí)間照顧病了半個(gè)月的妻子，岳父岳母住在田貝離公司只有一公里，約了幾次都因突發(fā)工作而遺憾失約。

實(shí)：目標導向，做足十分。集眾人之智、聚全員之力、成共同之業(yè)。特力水貝珠寶大廈的順利開(kāi)業(yè)，實(shí)實(shí)在在為特力增加了租金收益，進(jìn)一步擴大了在水貝珠寶圈的影響力，是特力向珠寶產(chǎn)業(yè)第三方轉型征途的里程碑，為特發(fā)集團構建“4+1”產(chǎn)業(yè)格局添磚加瓦。

鵬程萬(wàn)里，未來(lái)可期。相信在公、勤、拼、實(shí)的奮斗者們一致努力下，我們公司一定會(huì )蒸蒸日上！