特發(fā)信息光網(wǎng)科技五大措施加強質(zhì)量管理

呂璟/特發(fā)信息光網(wǎng)科技公司

美國質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明曾經(jīng)指出：“94%的質(zhì)量問(wèn)題不是工人造成的，而是制度，也就是管理造成的”。這告訴我們，必須持之以恒地用正確的質(zhì)量意識及人格化的楷模導向作用影響員工，培養企業(yè)員工敬業(yè)精神和一絲不茍的工作態(tài)度，使企業(yè)內部形成“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”管理風(fēng)氣。

特發(fā)信息光網(wǎng)科技質(zhì)量管理工作正是沿著(zhù)這個(gè)管理思路開(kāi)展，在持續提升顧客滿(mǎn)意度為前提下，內部制定了“三化一穩定、嚴進(jìn)、嚴出”的質(zhì)量管理策略，在一步步壯大產(chǎn)業(yè)鏈的同時(shí)，質(zhì)量?jì)?yōu)先的管理文化在潛移默化中生根發(fā)芽。

所謂“三化一穩定、嚴進(jìn)、嚴出”管理思想是指：管理IT化，崗位作業(yè)自動(dòng)化，人員專(zhuān)業(yè)化，關(guān)鍵崗位人員穩定，嚴格控制原材料的進(jìn)廠(chǎng)及上線(xiàn)使用，嚴格控制每道工序生產(chǎn)的半成品及成品的出廠(chǎng)，絕不讓不合格產(chǎn)品流入下一道工序，絕不讓不合格產(chǎn)品流出工廠(chǎng)。

一、管理IT化：光網(wǎng)科技公司目前在深圳、東莞兩地均已經(jīng)實(shí)現了生產(chǎn)過(guò)程MES管控、計劃、賬務(wù)及發(fā)貨管理完成ERP系統升級并正常運行，周邊部門(mén)作業(yè)模塊也逐步在現有系統中開(kāi)發(fā)完善。

二、崗位作業(yè)自動(dòng)化：光網(wǎng)科技公司產(chǎn)品分布廣、種類(lèi)多，產(chǎn)品基數大，因此在線(xiàn)檢驗一直是瓶頸崗位。對此光網(wǎng)科技公司借助精益課題開(kāi)展，推動(dòng)產(chǎn)品流水線(xiàn)檢驗，優(yōu)化物流周轉布局等方面來(lái)提升效率，目前已突破瓶頸崗位，成為亮點(diǎn)；在跳線(xiàn)組件類(lèi)產(chǎn)品和配線(xiàn)箱體類(lèi)產(chǎn)品作業(yè)上，一些崗位已經(jīng)初步實(shí)現了自動(dòng)化，如行業(yè)領(lǐng)先的自動(dòng)包裝作業(yè)流水線(xiàn)、自動(dòng)點(diǎn)膠設備開(kāi)發(fā)。

三、人員專(zhuān)業(yè)化管理：人是管理的核心。光網(wǎng)科技公司目前由八大管理體系為公司管理保駕護航，在ISO9001質(zhì)量管理體系基礎之上，還導入TL9000通訊行業(yè)質(zhì)量管理體系。在此過(guò)程中不斷強化員工質(zhì)量意識，并對一線(xiàn)崗位員工嚴格進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，通過(guò)獲得上崗證憑證上崗。

四、關(guān)鍵崗位人員穩定：公司推動(dòng)人才發(fā)展機制改革，在人才培養、流動(dòng)、激勵、引進(jìn)、保障等方面大膽嘗試，培養跨部門(mén)型管理人才，并建立精益人才、基層管理人才儲備庫，建立雙向晉升渠道，以保障關(guān)鍵崗位人員穩定性。

五、嚴進(jìn)、嚴出管理：光網(wǎng)科技公司通過(guò)專(zhuān)案管理、精益課題、質(zhì)量活動(dòng)月、質(zhì)量意識宣導、質(zhì)量演習等方式，提升和改進(jìn)各類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量監控及質(zhì)量保障能力。一是對材料選用有嚴格控制流程，新材料試樣、小批量試產(chǎn)充分評估驗證后，導入材料并對材料配方備案監控，確保一致性。同時(shí)對合作方的選拔制定嚴格考核評審制度，嚴格按照招標流程管控，對合作方質(zhì)量能力重點(diǎn)進(jìn)行考核，保證材料源頭質(zhì)量穩定性。二是生產(chǎn)過(guò)程中，每道工序都需經(jīng)過(guò)流水線(xiàn)檢驗崗位檢測合格后，方能流入下道工序，確保成品出廠(chǎng)保證零缺陷。三是在MES系統中存儲關(guān)鍵工序檢驗結果，發(fā)現異常及時(shí)報警提醒，并通過(guò)系統的防呆管理，保證提供客戶(hù)高質(zhì)量產(chǎn)品。