培訓體系的建設是一個(gè)公司落實(shí)企業(yè)管理的基礎工作，企業(yè)的管理經(jīng)驗、技能傳承、文化落地都離不開(kāi)培訓，在當今飛速發(fā)展的信息化時(shí)代，企業(yè)絞盡腦汁的開(kāi)發(fā)了各式各樣的培訓模式，如整體外包、網(wǎng)絡(luò )培訓、外派培訓等……但各類(lèi)問(wèn)題也隨之顯現，例如高額的培訓費用，培訓脫離企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要，知識不能更有效地轉化為績(jì)效產(chǎn)出。

作為特力集團的人資部長(cháng)，在企業(yè)培訓中我就遇到了上述問(wèn)題，很多一線(xiàn)單位總結出的實(shí)戰經(jīng)驗無(wú)法復制；員工關(guān)于寫(xiě)作、職業(yè)生涯規劃、溝通能力建設等基礎課程每年要請外面的講師來(lái)講重復的內容，員工聽(tīng)得很認真，但過(guò)后就忘，沒(méi)法再深入指導。對比優(yōu)秀企業(yè)的培訓體系，無(wú)不是在“企業(yè)大學(xué)”建設方面成績(jì)斐然，所以一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)一定有一支自身強大的內訓師隊伍，從企業(yè)問(wèn)題入手，結合自身經(jīng)驗摸索建立企業(yè)自身的課程體系，這些“土生土長(cháng)”的培訓師優(yōu)勢明顯，熟悉行業(yè)、企業(yè)的特點(diǎn)，成本低廉、時(shí)間更容易調配，在實(shí)踐工作中隨時(shí)可以“現身說(shuō)法”等，通過(guò)加大對內訓師的培養力度，還可以使他們的知識結構螺旋式上升，不斷提升員工隊伍工作效率，所以關(guān)注內訓師隊伍建設是企業(yè)培訓體系建設的關(guān)鍵。

特力集團規模較小，可供選拔的內訓師人才較少，苦于“無(wú)米之炊”，因此特力集團一直未能建設起自身的內訓師隊伍。2019年末我接到了特發(fā)集團關(guān)于建設內訓師體系的通知，在本公司范圍內，第一個(gè)報名了特發(fā)集團組織的內訓師選拔，原因有三點(diǎn)，一是以身作則，帶動(dòng)同事們投入到內訓師隊伍行列；二是向特發(fā)取經(jīng)，如何做好內訓師隊伍建設；三是逼迫自己認真總結知識技能，做一名合格的內訓師。雖然是年底，面臨著(zhù)述職、績(jì)效結果統計、員工薪酬晉升等各項工作，但我還是一絲不茍的端起課本，復習要講課的知識。特發(fā)集團也為我們安排了由特發(fā)地產(chǎn)高暉講授的精彩TTT（職業(yè)培訓師培訓）課程，對課程設計開(kāi)發(fā)、講授過(guò)程控制、講師臺風(fēng)做了細致講解，過(guò)程中也對我將要講授的課程該如何講授做了詳細指導。

在這過(guò)程中我發(fā)現原來(lái)把“我知道”的知識轉化成“我會(huì )講”的知識，要填補太多的東西。第一原有的知識可能很零散、不成體系，一旦要拿出去講，必須把各知識點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)，每個(gè)細節都要準備，不能遺漏。第二原來(lái)知道的東西，要講出去必須要從“知道”變成“掌握”，這就要更加扎實(shí)基礎，自己都一知半解，知其然不知其所以然，怎么去講授給別人。第三所掌握的知識該如何應用企業(yè)實(shí)踐，在備課的過(guò)程中要反復去想，發(fā)現了很多問(wèn)題的解決思路與方法。第四在備課過(guò)程中也會(huì )把自己多年的實(shí)踐經(jīng)驗做總結，套入知識點(diǎn)當中，讓自己把經(jīng)驗更系統化。而內訓師的這些工作不正是一個(gè)企業(yè)管理人員必備的要求嗎？平時(shí)指導下屬，沒(méi)有扎實(shí)的知識基礎，沒(méi)有實(shí)踐中總結的經(jīng)驗教訓如何培養、指導？

內訓師，不僅僅是一個(gè)企業(yè)培訓體系建設的基礎，是一個(gè)企業(yè)把優(yōu)秀內部經(jīng)驗復制的有效手段，更是作為一個(gè)企業(yè)中層必須具備的技能。特發(fā)集團發(fā)起的內訓師體系建設工作，為我們下屬企業(yè)解決了培訓體系建設的難題，同時(shí)傳遞知識技能，讓我成為更合格的管理人員。