最美特發(fā)人：郭定武

推薦人：詹爽——特發(fā)服務(wù)-剛果金公司

推薦理由：郭定武入職特發(fā)十年，在公司拓展海外業(yè)務(wù)時(shí)，迎難而上，毅然奔赴剛果金支持工作。工作上他敢想敢做，先行擔當，生活中他有情有義，體貼溫暖。在特發(fā)服務(wù)駐外隊員心中，堅韌、可靠、溫暖的郭定武是團隊不可缺失的一員，踐行了特發(fā)“敢擔當，迎難而上”的企業(yè)文化。

異國他鄉，語(yǔ)言不通的情況下展開(kāi)工作和生活有多難？在剛果金工作了2年的我們有無(wú)數個(gè)苦中作樂(lè )的故事。2017年6月，我和郭定武一行5人經(jīng)歷了20個(gè)小時(shí)的飛行，跨越近半個(gè)地球，來(lái)到了剛果金的首都金沙薩。從機場(chǎng)到華為園區這一路，垃圾漫天飛舞，無(wú)牌車(chē)輛肆意橫行，乞丐衣衫襤褸地仰臥在街頭巷尾，滿(mǎn)目的蕭條都預示了接下來(lái)的坎坷路。

艱難破冰，跨越語(yǔ)言鴻溝

盡管在國內對非洲環(huán)境做了力所能及的預估，但是現實(shí)的困難顯然更有沖擊，尤其是對于郭定武來(lái)說(shuō)。他負責安全、環(huán)境和清潔，需要協(xié)調大量語(yǔ)言不通的當地員工，開(kāi)展工作尤為困難。

一開(kāi)始，我們預備了一名法語(yǔ)翻譯來(lái)解決語(yǔ)言障礙，因為法語(yǔ)是剛果金的官方語(yǔ)言，但純正法語(yǔ)對當地人來(lái)說(shuō)和中文沒(méi)有任何區別，因為他們只會(huì )說(shuō)“土著(zhù)語(yǔ)”，于是我們不得不請來(lái)一名當地翻譯。好不容易在手口并用的情況下，艱難實(shí)現基本溝通，緊接著(zhù)又遇到了第二個(gè)問(wèn)題：處于機械零發(fā)展階段的剛果金，除了抹布和掃帚，所有要用到的器械都只能靠從我國引進(jìn)。員工不僅要手把手反復耐心教學(xué)，還要持續監督。好在剛果金員工都特別會(huì )“安慰人”，無(wú)論你和他說(shuō)什么，他們都會(huì )回答“OK！OK！”。但讓郭定武始料不及的是他第一次教清潔工使用拋光機。在得到了無(wú)數的OK保證之后郭定武方才安心因事離開(kāi)，結果等他回來(lái)，眼前呈現的卻是一臺“嶄新的”拋光機和一地“花紋”地板。惱怒、困惑、沮喪、無(wú)奈……郭定武內心五味雜陳，但他沒(méi)有放棄，開(kāi)始調整情緒，試圖將讓自己融入當地的人文環(huán)境中去換位思考，反思自己在溝通及教學(xué)中存在的問(wèn)題，尋求與當地員工的準確溝通及保潔教學(xué)的有效辦法。最終在一遍又一遍的手把手耐心指導下，郭定武花費了一周時(shí)間和400平方米地面，終于教會(huì )一名當地員工 “正確”使用拋光機，他們通宵達旦加班了一個(gè)月，終于完成了4600平方米的地面拋光，而這在我們國內，僅需一周。

就這樣，一點(diǎn)點(diǎn)教學(xué)，艱難交流，大量練習，郭定武終于讓員工能夠完成基本清潔工作，也能夠靠一些詞匯和手勢完成基本工作溝通，但他再也不會(huì )相信員工嘴里的OK了。

沙地變綠洲，中國人的種地技能

初到園區時(shí)，郭定武面對著(zhù)裸露且貧瘠的黑土，參天腐枝和成片枯死的綠化帶，他開(kāi)始研究怎樣讓園區綠起來(lái)。剛果金的氣候很好，四季溫暖，但是園區內土壤條件很差，土少且含沙量大，存不住水，也沒(méi)有灌溉系統。一切困難都難不倒郭定武！他開(kāi)車(chē)3小時(shí)從外面運土回來(lái)，用塑料袋育苗，用園區洗手間沉淀物改善土質(zhì)，多管齊下之后，終于讓土壤肥沃了起來(lái)。接下來(lái)就是教員工植樹(shù)種花！

老郭很無(wú)奈，因為只要是由員工自己種的植物，有死無(wú)活。而當地員工都很“隨心所欲愛(ài)自由”，能在炎炎烈日下打瞌睡，也會(huì )不招呼一聲就悄然離開(kāi)，還會(huì )嫌語(yǔ)氣不好立刻生氣，脾氣秉性就像自然生長(cháng)的孩子一樣，還有一顆脆弱的玻璃心!老郭只好耐著(zhù)性子手把手教，親眼看著(zhù)他們種下去。經(jīng)過(guò)不懈努力，終于逐步實(shí)現了全面的綠化，光禿禿的園區終于變成四季花開(kāi)、果香四溢的宜居地，這其中不知操碎了多少心，流了多少汗。

動(dòng)亂和無(wú)序，沒(méi)有燈光的夜里

2018年12月，剛果金陷入長(cháng)達2個(gè)月的動(dòng)亂。游行、示威沖突越來(lái)越激烈，槍聲晝夜不斷，郭定武等人與國內的聯(lián)絡(luò )中斷，做好隨時(shí)撤離的準備。動(dòng)亂期間，一名通訊基站技術(shù)維護工程師在工作返程中遭到搶劫，在離駐地200米的地方被洗劫一空，全身上下僅剩一條底褲，郭定武第一時(shí)間趕到現場(chǎng)脫下上衣披在員工身上，隨即請求擴大了持槍警察的巡邏范圍，為保護外圍工作員工安全，他全天安排值守監控中心，觀(guān)察外圍的安全形勢，加強安全宣傳。駐地一進(jìn)入夜晚，就陷入一片不安的黑暗，人心惶惶，一切業(yè)余活動(dòng)都停止了。郭定武就這樣，一宿宿守著(zhù)漆黑的園區，守護著(zhù)駐地安全，最終守到了動(dòng)亂平息。

日子再苦不是苦，心中有甜處處甜

在剛果金的生活在上班和加班中徘徊，思鄉情緒時(shí)常泛濫，為了降低支出，也為了調節心情，郭定武主動(dòng)承擔起買(mǎi)菜和午晚餐的任務(wù)。他自己找食譜，向食堂大廚“偷藝”，用有限的食材，每周變著(zhù)花樣給伙伴們帶來(lái)一些家鄉味道，一手廚藝讓駐外員工、華為領(lǐng)導大快朵頤，撫慰了大家異鄉漂泊的游子心，可靠、溫暖的郭定武成為我們團隊不可缺失的一員。

在剛果金一年半，面對接踵而至的困難遠超預期，郭定武總能迎難而上，先行擔當，一一克服，但沒(méi)能在母親離世時(shí)陪伴左右，成為他心底無(wú)法釋?xiě)训倪z憾。即便如此，他不茍言笑的外表下，有一個(gè)強韌溫暖的心，對工作依舊認真負責，對我們依舊體貼溫暖。他解決困難時(shí)堅持不懈，照顧隊友時(shí)無(wú)微不至，給在異鄉的我們許多“復原”的力量。駐外枯燥的生活里，有一個(gè)溫暖、可靠的隊友是多么的重要！