企業(yè)文化
克服誤區,積極有效開(kāi)展企業(yè)文化建設
發(fā)布日期:2011/6/22 14:50:56 | 瀏覽次數:13229 來(lái)源:張正治 企業(yè)文化是企業(yè)管理的最高境界。企業(yè)文化在塑造企業(yè)形象，規范企業(yè)行為，激發(fā)員工的積極性，增強企業(yè)凝聚力和競爭力等方面發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用。正是因為它如此重要，所以各企業(yè)競相把企業(yè)文化作為現代企業(yè)制度建設的一件大事來(lái)抓。但是在我國企業(yè)文化建設的實(shí)踐中，一些企業(yè)對企業(yè)文化建設并沒(méi)有真正全面深刻的了解，還存在著(zhù)不少誤區。這些誤區可歸納為以下幾個(gè)方面：
一是概念認識的誤區：對企業(yè)文化的概念和內涵沒(méi)有完整準確的認識和理解，或定義狹窄，認為企業(yè)文化建設就是職工的政治思想道德建設，就是開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)；或把企業(yè)文化的外延無(wú)限擴大，把企業(yè)的一切活動(dòng)都等同于企業(yè)文化。二是指導思想的誤區：把企業(yè)文化當作一種時(shí)尚，而不是企業(yè)發(fā)展的必需，是搞給外人看的，認為企業(yè)文化建設純粹是一種成本支出，效益好的企業(yè)可以搞，效益不好的企業(yè)沒(méi)有必要搞。三是操作實(shí)踐的誤區：沒(méi)有從戰略管理和現代企業(yè)制度建設的高度看待企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設缺乏戰略規劃和系統運作，缺乏有效載體和組織保證體系，缺乏長(cháng)期堅持和持續改進(jìn)。由于存在以上誤區，導致企業(yè)文化建設出現不少偏差：如建設模式生搬硬套，不適應本企業(yè)實(shí)際；企業(yè)核心理念雷同，沒(méi)有自身特色和個(gè)性；企業(yè)文化理念僵化，一成不變，沒(méi)有隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展戰略、組織結構、經(jīng)營(yíng)方向的重大轉型而隨之改變、更新、再造，使企業(yè)文化陳舊落后等，從而導致企業(yè)文化建設效果不彰。
如何克服這些誤區，糾正偏差，積極有效地開(kāi)展企業(yè)文化建設呢？本文就此進(jìn)行探討，拋磚引玉，就教于各位行家里手。
首先，必須準確理解企業(yè)文化的本質(zhì)與內涵。這是前提條件。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)為核心，用于指導和約束企業(yè)整體行為和員工行為，凝聚員工歸屬感、積極性和創(chuàng )造性的人本管理理論，是以企業(yè)規章制度和物質(zhì)現象為載體的一種經(jīng)濟管理文化，其內涵包括四個(gè)方面，即：企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。企業(yè)的精神文化是以指導企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種行為規范、群體意識和共同價(jià)值觀(guān)念，是以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系。企業(yè)的制度文化就是企業(yè)的法規、管理制度等，它是企業(yè)的法律形態(tài)、管理形態(tài)的集中體現。企業(yè)的行為文化就是企業(yè)員工在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習娛樂(lè )中產(chǎn)生的群體行為。企業(yè)的物質(zhì)文化就是在企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、設施等物質(zhì)形態(tài)中體現出來(lái)的文化形態(tài)。
其次，必須以市場(chǎng)理念為核心進(jìn)行觀(guān)念更新，培育員工現代企業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)。這是著(zhù)眼點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)和思想保證。價(jià)值觀(guān)和理念決定行為，觀(guān)念通了，行為就會(huì )成為自覺(jué)。必須要求員工從傳統的計劃經(jīng)濟觀(guān)念轉變過(guò)來(lái)，樹(shù)立市場(chǎng)理念和勤奮、敬業(yè)、忠誠、自信的心態(tài)、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)，培育健康向上的企業(yè)共同價(jià)值觀(guān)，從而打造一支高績(jì)效、忠誠于企業(yè)的員工隊伍，根本上保證企業(yè)文化建設落到實(shí)處，成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。
第三，必須加強現代企業(yè)制度建設，構建企業(yè)文化的有效載體和運行保證體系。這是機制保證。企業(yè)文化本質(zhì)上是企業(yè)管理的范疇，它涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、制度建設、激勵和約束機制等各個(gè)方面，只有把企業(yè)文化建設納入企業(yè)發(fā)展戰略，把企業(yè)文化內化到企業(yè)管理的各項規章制度和行為準則，才能建立起企業(yè)文化的有效載體和運行保證體系，使企業(yè)文化在職工中入腦、入心，并習慣化。
第四，企業(yè)領(lǐng)導要以身作則，率先垂范。這是領(lǐng)導保證。企業(yè)領(lǐng)導在企業(yè)文化建設中擔當關(guān)鍵的角色，發(fā)揮核心的作用。一個(gè)企業(yè)形成什么樣的企業(yè)文化，關(guān)鍵取決于企業(yè)領(lǐng)導倡導什么樣的企業(yè)價(jià)值觀(guān)。企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導人的人格化，企業(yè)領(lǐng)導人作為企業(yè)文化的第一倡導者和實(shí)踐者，應當把自己作為企業(yè)文化建設的第一責任人和傳教師，不遺余力地宣傳、貫徹、推進(jìn)企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導和高管人員要身體力行，成為企業(yè)文化的模范實(shí)踐者。
第五，必須堅持以下幾個(gè)原則。這是原則保證。一是要堅持先進(jìn)性原則，要用先進(jìn)的、高尚的價(jià)值體系作為企業(yè)文化的內核，在選擇企業(yè)文化建設模式、確立企業(yè)核心理念時(shí)要體現先進(jìn)文化的方向；二是要堅持整體性原則，把企業(yè)文化建設當著(zhù)一項系統工程來(lái)抓，進(jìn)行整體規劃、分步實(shí)施；三是要堅持漸進(jìn)性原則。企業(yè)文化是一個(gè)逐步積累、緩慢沉淀的過(guò)程，必須一步一個(gè)腳印，穩步推進(jìn)，讓企業(yè)文化真正深入到員工的心靈，成為一種自覺(jué)的行為；四是要堅持細微性原則。企業(yè)精神是企業(yè)文化建設的核心，企業(yè)精神不是靠吹，而是靠細微之處自然流露出來(lái)。因此，在實(shí)施過(guò)程中必須注重細節，無(wú)論是員工行為，還是企業(yè)的禮儀習俗，無(wú)論是日常管理，還是企業(yè)各種文化活動(dòng)，都要在細節上下功夫，要讓細節成為企業(yè)文化的經(jīng)典詮釋?zhuān)蔑@企業(yè)文化的特質(zhì)；五是要堅持繼承與創(chuàng )新相結合的原則，持續改進(jìn)。在構建企業(yè)文化過(guò)程中，要對企業(yè)的傳統文化進(jìn)行認真“盤(pán)點(diǎn)”，去蕪存精。要加大理念創(chuàng )新和管理創(chuàng )新的力度，用理念來(lái)引領(lǐng)，用管理來(lái)規范，使企業(yè)文化建設得到持續改進(jìn)、更新，永葆生機和活力。
一是概念認識的誤區：對企業(yè)文化的概念和內涵沒(méi)有完整準確的認識和理解，或定義狹窄，認為企業(yè)文化建設就是職工的政治思想道德建設，就是開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)；或把企業(yè)文化的外延無(wú)限擴大，把企業(yè)的一切活動(dòng)都等同于企業(yè)文化。二是指導思想的誤區：把企業(yè)文化當作一種時(shí)尚，而不是企業(yè)發(fā)展的必需，是搞給外人看的，認為企業(yè)文化建設純粹是一種成本支出，效益好的企業(yè)可以搞，效益不好的企業(yè)沒(méi)有必要搞。三是操作實(shí)踐的誤區：沒(méi)有從戰略管理和現代企業(yè)制度建設的高度看待企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設缺乏戰略規劃和系統運作，缺乏有效載體和組織保證體系，缺乏長(cháng)期堅持和持續改進(jìn)。由于存在以上誤區，導致企業(yè)文化建設出現不少偏差：如建設模式生搬硬套，不適應本企業(yè)實(shí)際；企業(yè)核心理念雷同，沒(méi)有自身特色和個(gè)性；企業(yè)文化理念僵化，一成不變，沒(méi)有隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展戰略、組織結構、經(jīng)營(yíng)方向的重大轉型而隨之改變、更新、再造，使企業(yè)文化陳舊落后等，從而導致企業(yè)文化建設效果不彰。
如何克服這些誤區，糾正偏差，積極有效地開(kāi)展企業(yè)文化建設呢？本文就此進(jìn)行探討，拋磚引玉，就教于各位行家里手。
首先，必須準確理解企業(yè)文化的本質(zhì)與內涵。這是前提條件。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)為核心，用于指導和約束企業(yè)整體行為和員工行為，凝聚員工歸屬感、積極性和創(chuàng )造性的人本管理理論，是以企業(yè)規章制度和物質(zhì)現象為載體的一種經(jīng)濟管理文化，其內涵包括四個(gè)方面，即：企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。企業(yè)的精神文化是以指導企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種行為規范、群體意識和共同價(jià)值觀(guān)念，是以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系。企業(yè)的制度文化就是企業(yè)的法規、管理制度等，它是企業(yè)的法律形態(tài)、管理形態(tài)的集中體現。企業(yè)的行為文化就是企業(yè)員工在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習娛樂(lè )中產(chǎn)生的群體行為。企業(yè)的物質(zhì)文化就是在企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、設施等物質(zhì)形態(tài)中體現出來(lái)的文化形態(tài)。
其次，必須以市場(chǎng)理念為核心進(jìn)行觀(guān)念更新，培育員工現代企業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)。這是著(zhù)眼點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)和思想保證。價(jià)值觀(guān)和理念決定行為，觀(guān)念通了，行為就會(huì )成為自覺(jué)。必須要求員工從傳統的計劃經(jīng)濟觀(guān)念轉變過(guò)來(lái)，樹(shù)立市場(chǎng)理念和勤奮、敬業(yè)、忠誠、自信的心態(tài)、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)，培育健康向上的企業(yè)共同價(jià)值觀(guān)，從而打造一支高績(jì)效、忠誠于企業(yè)的員工隊伍，根本上保證企業(yè)文化建設落到實(shí)處，成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。
第三，必須加強現代企業(yè)制度建設，構建企業(yè)文化的有效載體和運行保證體系。這是機制保證。企業(yè)文化本質(zhì)上是企業(yè)管理的范疇，它涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、制度建設、激勵和約束機制等各個(gè)方面，只有把企業(yè)文化建設納入企業(yè)發(fā)展戰略，把企業(yè)文化內化到企業(yè)管理的各項規章制度和行為準則，才能建立起企業(yè)文化的有效載體和運行保證體系，使企業(yè)文化在職工中入腦、入心，并習慣化。
第四，企業(yè)領(lǐng)導要以身作則，率先垂范。這是領(lǐng)導保證。企業(yè)領(lǐng)導在企業(yè)文化建設中擔當關(guān)鍵的角色，發(fā)揮核心的作用。一個(gè)企業(yè)形成什么樣的企業(yè)文化，關(guān)鍵取決于企業(yè)領(lǐng)導倡導什么樣的企業(yè)價(jià)值觀(guān)。企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導人的人格化，企業(yè)領(lǐng)導人作為企業(yè)文化的第一倡導者和實(shí)踐者，應當把自己作為企業(yè)文化建設的第一責任人和傳教師，不遺余力地宣傳、貫徹、推進(jìn)企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導和高管人員要身體力行，成為企業(yè)文化的模范實(shí)踐者。
第五，必須堅持以下幾個(gè)原則。這是原則保證。一是要堅持先進(jìn)性原則，要用先進(jìn)的、高尚的價(jià)值體系作為企業(yè)文化的內核，在選擇企業(yè)文化建設模式、確立企業(yè)核心理念時(shí)要體現先進(jìn)文化的方向；二是要堅持整體性原則，把企業(yè)文化建設當著(zhù)一項系統工程來(lái)抓，進(jìn)行整體規劃、分步實(shí)施；三是要堅持漸進(jìn)性原則。企業(yè)文化是一個(gè)逐步積累、緩慢沉淀的過(guò)程，必須一步一個(gè)腳印，穩步推進(jìn)，讓企業(yè)文化真正深入到員工的心靈，成為一種自覺(jué)的行為；四是要堅持細微性原則。企業(yè)精神是企業(yè)文化建設的核心，企業(yè)精神不是靠吹，而是靠細微之處自然流露出來(lái)。因此，在實(shí)施過(guò)程中必須注重細節，無(wú)論是員工行為，還是企業(yè)的禮儀習俗，無(wú)論是日常管理，還是企業(yè)各種文化活動(dòng)，都要在細節上下功夫，要讓細節成為企業(yè)文化的經(jīng)典詮釋?zhuān)蔑@企業(yè)文化的特質(zhì)；五是要堅持繼承與創(chuàng )新相結合的原則，持續改進(jìn)。在構建企業(yè)文化過(guò)程中，要對企業(yè)的傳統文化進(jìn)行認真“盤(pán)點(diǎn)”，去蕪存精。要加大理念創(chuàng )新和管理創(chuàng )新的力度，用理念來(lái)引領(lǐng)，用管理來(lái)規范，使企業(yè)文化建設得到持續改進(jìn)、更新，永葆生機和活力。