旅游行業(yè)動(dòng)態(tài)

港珠澳大橋一年客流破1400萬(wàn)

2019年10月23日是港珠澳大橋開(kāi)通一周年。一年間，超過(guò)1400萬(wàn)人次經(jīng)過(guò)港珠澳大橋往來(lái)粵港澳三地，經(jīng)大橋收費站總車(chē)流突破150萬(wàn)輛次。

大橋開(kāi)通初期吸引了全國各地旅客前來(lái)“圓夢(mèng)”，通關(guān)旅客異�；鸨�。珠�？诎犊土鞒尸F超預期翻倍增長(cháng)趨勢，開(kāi)通不足2周，日客流量就突破5萬(wàn)人次大關(guān)。車(chē)輛通行方面，截至2019年10月23日，港珠澳大橋邊檢站驗放出入境車(chē)輛超過(guò)70萬(wàn)輛次。

隨著(zhù)“珠港1小時(shí)生活圈”逐漸形成，選擇在珠海生活的香港居民逐漸增多，珠港跨境學(xué)童成為出入境旅客中的一個(gè)特殊群體，珠海邊檢總站港珠澳大橋邊檢站推出特色便民措施已惠及學(xué)童1.8萬(wàn)人次。

港珠澳大橋是“一國兩制”框架下粵港澳首次合作共建的超大型跨境基礎設施，歷時(shí)14年籌建，是目前世界上最長(cháng)的跨海大橋。2018年10月23日，港珠澳大橋開(kāi)通儀式舉行，被譽(yù)為“圓夢(mèng)橋、同心橋、自信橋、復興橋”。

“游上�！�App上線(xiàn)，上海建設智慧旅游城市便利中外游客

匯集上海食、住、行、游、購、娛等各類(lèi)文化旅游和社會(huì )市場(chǎng)資源，鏈接“一網(wǎng)通辦”、醫療等公共資源，一款“游上�！笔謾C應用程序上線(xiàn)。這是上海建設智慧旅游城市、為市民及來(lái)滬游客提供更多旅游休閑、生活服務(wù)便利的最新舉措。

在這款App主頁(yè)有15個(gè)“高頻快捷入口”，包括酒店、門(mén)票、打車(chē)、美食、機票、特別優(yōu)惠、精品線(xiàn)路、公交等細分板塊。用戶(hù)可以查詢(xún)上海特色美食餐廳、熱門(mén)文化演出等信息，預訂機票、火車(chē)票、酒店、景區門(mén)票等。同時(shí)，App和上海公交、地鐵等城市公共交通系統對接，可支持生成乘車(chē)電子二維碼掃碼乘車(chē)。

除了提供最新資訊、支持信息查詢(xún)和票務(wù)預訂等實(shí)際便利，App也是智能的“故事講述者”——在“這里是上�！卑鍓K，App引入VR、AR等技術(shù)展示上海全貌和16個(gè)區的景點(diǎn)、酒店、美食、精品線(xiàn)路、特產(chǎn)、交通等核心資源，方便市民游客更進(jìn)一步了解上海。未來(lái)上海還將推出英文版App，惠及更多海外游客。

中消協(xié)發(fā)布旅游消費提示：選擇正規旅行社、理性維權

中國消費者協(xié)會(huì )發(fā)布《2019年第三季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》，據全國消協(xié)組織受理投訴情況統計，2019年第三季度全國消協(xié)組織共受理消費者投訴236,144件，解決181,832件，投訴解決率77%，為消費者挽回經(jīng)濟損失33,157萬(wàn)元。

中國消費者協(xié)會(huì )發(fā)布旅游消費提示：

選擇信譽(yù)好、正規的旅行社。注意查看旅行社的相關(guān)證件，包括《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照》等。

簽訂正規書(shū)面旅游合同。合同中應明確團費所包含的項目、具體行程安排以及購物次數、自理費用項目等內容，消費者不要輕信旅游從業(yè)人員口頭承諾、低價(jià)團費等宣傳。

旅途中購物要謹慎�，F在網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)達，景點(diǎn)所售商品，基本都能通過(guò)大型電商平臺購買(mǎi)，方便快捷，也可在網(wǎng)上比對后再決定是否購買(mǎi)。

人身財產(chǎn)安全第一。消費者跟團游，特別是參加戶(hù)外組織的旅游團，一定要購買(mǎi)旅游意外保險，結合自身情況量力而行，不參加危險性項目。發(fā)生消費糾紛時(shí)，首先要注意做好人身財產(chǎn)安全的自我保護，再維護自己的其他正當權益。

依法理性維權。了解學(xué)習消費維權知識，遇到消費糾紛，注意收集相關(guān)證據，整理投訴材料，及時(shí)向當地消協(xié)組織或者行政主管部門(mén)投訴，維護自己的正當權益。