位于科技園的特發(fā)信息港園區企業(yè)較多、人員密集，疫情防控壓力大，對此，特發(fā)信息積極動(dòng)員各項資源，投入到防疫重任中，確保園區平安。

一、面對疫情快速反應，落實(shí)防控措施有力

特發(fā)信息物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部成立疫情防控工作小組，強化防控體系，重點(diǎn)做了以下工作：1.信息港園區一二期都實(shí)行了封園，嚴禁外來(lái)人員進(jìn)入；2.通知園區客戶(hù)上班時(shí)間按政府通知執行；3.根據政府通知，與園區餐廳進(jìn)行復工時(shí)間的溝通；4.與社區工作站溝通，做好重點(diǎn)地區人員進(jìn)出園區的報備工作；5.積極落實(shí)防疫物資采購事宜；6.安排園區消殺。

二、迎難而上解難題，統籌規劃做好復工防控工作

節后復工防控是重點(diǎn)，任務(wù)十分艱巨。特發(fā)信息港園區企業(yè)面臨大批員工返工的情形。特發(fā)信息時(shí)刻緊繃安全之弦，在疫情防控重點(diǎn)方面下足功夫，為2月10日開(kāi)始的園區復工保駕護航。

2月8日，物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部聯(lián)合物業(yè)服務(wù)中心、園區餐廳等相關(guān)單位召開(kāi)特發(fā)信息港園區春節復工疫情防控的專(zhuān)項會(huì )議，對園區租戶(hù)管理及復工準備、出入口管控及分工、每日衛生消殺安排、餐廳就餐方式與安全管控措施等事項作了詳細溝通和布置。

復工企業(yè)員工來(lái)自四面八方，部分地區疫情嚴重，防疫管控難度大。一方面，物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部提前與客戶(hù)做好溝通，要求客戶(hù)嚴格按照政府復工審核程序執行，并給予實(shí)時(shí)指導、協(xié)助，同時(shí)備案客戶(hù)的復工審核資料、復工名單。對未正式通過(guò)政府審核的企業(yè)，一律不予復工。在此期間也遇到對政策理解不夠、抵觸較大的企業(yè)，事業(yè)部及時(shí)溝通、疏導，有力保證了程序合理及安全管控。

2月10日開(kāi)始，不少園區企業(yè)獲得政府復工審批，具備復工資格，獲批復的企業(yè)所有員工均復工，園區疫情防控存在較大風(fēng)險。物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部積極與相關(guān)企業(yè)溝通協(xié)調，最終得到各企業(yè)的大力支持，實(shí)現了輪班、錯峰上班或者遠程辦公。另外，嚴控外來(lái)人員進(jìn)入園區，有客戶(hù)到訪(fǎng)的，須提前在微信群向物業(yè)服務(wù)中心報備，同時(shí)獲得被訪(fǎng)者確認方可進(jìn)入。

自2月10日起，物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部要求全員與服務(wù)中心員工一起，于早上7:30開(kāi)始，在園區4個(gè)行人出入口、3個(gè)車(chē)輛出入口進(jìn)行管控。正值深圳降溫，大家冒著(zhù)寒風(fēng)，積極投入到入園咨詢(xún)、核查、測溫和登記工作中。因園區各企業(yè)準備復工的人員陸續到來(lái)，且部分客戶(hù)對政府復工規定不太了解，未被批復即來(lái)復工，無(wú)法進(jìn)入園區，導致不少出入口一度很擁堵。對此物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部通過(guò)耐心解答、勸慰客戶(hù)，對現場(chǎng)進(jìn)行了有效的管控，保證了園區秩序。

三、精心布局 保障餐飲安全

餐飲也是園區需要解決的大問(wèn)題。物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部與園區各餐廳負責人詳細溝通，就餐廳消殺、工作人員健康管控以及就餐問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，暫�，F場(chǎng)就餐，實(shí)行統一打包、統一領(lǐng)取。園區超市對外服務(wù)時(shí)，須安排人員將商品送至崗亭外面。同時(shí)，要求物業(yè)服務(wù)中心在園區設置餐具回收處，就餐完畢須將餐具送至回收處，確保環(huán)境衛生安全。

四、政企合作，高效雙贏(yíng)

通過(guò)與社區工作站及街道辦積極溝通，建立了常態(tài)的溝通機制，政企友好溝通、政策上傳下達，使得園區管控需求得到及時(shí)落實(shí)。通過(guò)協(xié)調，由政府部門(mén)安排隔離酒店，使園區需要隔離的人員能及時(shí)進(jìn)行隔離，同時(shí)，在現場(chǎng)設立復工辦理點(diǎn)，便于園區企業(yè)的復工申請。

防疫期間，由于妥善的部署和各項科學(xué)的管控舉措，特發(fā)信息港園區未出現疫情和沖突事件，管控成效明顯，有力保障了園區的疫情防控安全。目前，園區大部分企業(yè)已復工，整個(gè)園區井井有條，保證了正常運營(yíng)，為特發(fā)信息租賃物業(yè)的穩定發(fā)展發(fā)揮了重要作用。