2022年開(kāi)年以來(lái)，疫情反復等因素對經(jīng)濟造成短期擾動(dòng)，各行各業(yè)都面臨巨大挑戰。后疫情時(shí)代珠寶行業(yè)市場(chǎng)集中度加速提高，對于中小微企業(yè)而言，如何平穩經(jīng)營(yíng)、長(cháng)期發(fā)展是2022年度的重要課題。

為進(jìn)一步聚焦珠寶行業(yè)現狀，摸排了解入駐商戶(hù)情況，及時(shí)答復商戶(hù)訴求，推動(dòng)相關(guān)舉措落實(shí)，4月15日，特力集團召開(kāi)特力珠寶大廈助企紓困座談會(huì )。深圳市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)蘭軼，特力集團商業(yè)綜合體管理事業(yè)部副總經(jīng)理郭發(fā)、崔戰紅等出席座談會(huì )，與特力珠寶大廈商戶(hù)就目前經(jīng)營(yíng)所面臨困難展開(kāi)深入探討，各方在企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展問(wèn)題上產(chǎn)生強烈共鳴，群策群力，共謀對策。

擁抱新消費，拒絕躺平。Z世代逐漸成為珠寶市場(chǎng)消費主力，在消費主張等方面會(huì )更注重自己的個(gè)性化彰顯和表達，他們的購物與社交媒體深度綁定。企業(yè)應主動(dòng)擁抱新消費主張，積極布局線(xiàn)上，搭上社交媒體風(fēng)口，專(zhuān)注產(chǎn)品結構的優(yōu)化，才能在同質(zhì)化嚴重的水貝珠寶圈實(shí)現超車(chē)。

資源互通，實(shí)現共贏(yíng)。特力珠寶大廈入駐商戶(hù)類(lèi)型多、跨環(huán)節。在疫情持續影響之下，特力珠寶第三方服務(wù)平臺具有整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源的能力與優(yōu)勢，商戶(hù)期待能與平臺進(jìn)一步聯(lián)動(dòng)，積極探尋“走出去”的途徑。

凝聚合力，擦亮品牌。除了“走出去”，商戶(hù)們也一致認為，在共同做大做強的目標的驅動(dòng)下，應當持續營(yíng)造良好的商業(yè)氛圍，優(yōu)化消費者購物體驗。唯有凝聚合力，共同擦亮“特力珠寶大廈”品牌，才能細水長(cháng)流地經(jīng)營(yíng)下去。

多重舉措，提振信心。艱難時(shí)期，特力集團主動(dòng)積極貫徹落實(shí)租金優(yōu)惠政策，及時(shí)跟進(jìn)市級文化產(chǎn)業(yè)園區各項助企扶持政策，將不遺余力幫助商戶(hù)實(shí)現最大程度減負。針對商戶(hù)在新消費主張盛行的市場(chǎng)背景下的宣傳需求，特力珠寶大廈未來(lái)將持續優(yōu)化線(xiàn)上宣傳推廣渠道，完善大廈線(xiàn)下廣告配置，助力商戶(hù)實(shí)現品牌高曝光。特力集團將不斷夯實(shí)第三方服務(wù)平臺基礎，充分調動(dòng)珠寶板塊項目從源頭到終端的資源，試探摸索行之有效的合作方式，與特力珠寶大廈商戶(hù)實(shí)現深度共建。從細節著(zhù)手，以最快響應速度解決商戶(hù)在日常經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題。商戶(hù)在會(huì )上提到，他們以特力珠寶大廈為家。特力珠寶大廈也將以“金牌珠寶物業(yè)”為目標，用最專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，對商戶(hù)報以有溫度的服務(wù)。

各項積極政策的支持，為深圳市珠寶玉石產(chǎn)業(yè)的發(fā)展營(yíng)造了良好的環(huán)境，有效提高了深圳珠寶的市場(chǎng)競爭力，深圳珠寶行業(yè)呈現“整體穩、韌性強、后勁足、潛力大”的整體趨勢。不穩定因素的影響是暫時(shí)的，特力珠寶大廈將攜手商戶(hù)把短期困難作為動(dòng)力，根植深圳黃金珠寶產(chǎn)業(yè)聚集地這片沃土，共同實(shí)現更大的飛躍。

勠力同心，和衷共濟：特力家居舉辦助企紓困座談會(huì )

2022年反復的疫情嚴重影響了家居家裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)及行業(yè)的整體發(fā)展。為進(jìn)一步了解當下疫情對商家經(jīng)營(yíng)情況的影響，更好地助企紓困，4月12日，特力集團召開(kāi)特力家居助企紓困座談會(huì )。特力集團物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部總經(jīng)理陳偉中、深圳市家裝家居協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)李曉鋒與商戶(hù)代表展開(kāi)深入座談。

李曉鋒會(huì )長(cháng)首先對特力集團在行業(yè)受疫情影響嚴重的情勢下，主動(dòng)舉辦商戶(hù)交流座談會(huì )表達肯定與贊賞，認為這充分體現了特力集團服務(wù)商戶(hù)的決心和國企擔當。隨后，他針對行業(yè)現狀分享了獨到的見(jiàn)解。他認為，當下的疫情給家裝家居行業(yè)帶來(lái)的困難和影響是不言而喻的，為了家居行業(yè)更好的發(fā)展，商家首先要不灰心不泄氣，更要不斷重塑市場(chǎng)對于家居家裝的理念認識，提供有內涵的產(chǎn)品，持續提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。“家居家裝不是冷冰冰的鋼筋混凝土，而是對高品質(zhì)生活方式的定義�！边@與特力家居“為您定制不一樣的家”的理念不謀而合。

會(huì )上，大家暢所欲言，共同分析行業(yè)現狀，深入探討企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路。

疫情的反復對家居家裝行業(yè)的影響主要體現在兩方面，一方面是市場(chǎng)環(huán)境不佳導致的成交下降。住宅小區封控導致開(kāi)工、施工進(jìn)度受阻，業(yè)務(wù)掃樓推廣受限，特力家居商場(chǎng)周邊合圍管控導致門(mén)店客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)不便等。整體的外部環(huán)境所帶來(lái)的消費者的消費能力、消費意愿變化，都影響著(zhù)家居行業(yè)的銷(xiāo)售，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了巨大的挑戰。另一方面，家居家裝作為重資產(chǎn)行業(yè)，不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨資金短缺等困難。

隨后，商戶(hù)代表分享自身經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗及應對措施，通過(guò)座談，在企業(yè)應對之策上，達成以下共識。

一、多方位增強企業(yè)抗險能力。面對充滿(mǎn)不確定性的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)需要多方位增強自身抗險能力。從品牌內核出發(fā)，發(fā)掘品牌差異化優(yōu)勢，提升品牌競爭力，做專(zhuān)業(yè)，做極致，追求品質(zhì)化發(fā)展。商戶(hù)表示，如今行業(yè)內的企業(yè)紛紛從營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉型，提升服務(wù)品質(zhì)是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。李曉鋒會(huì )長(cháng)跟大家分享了某品牌“一厘米寬，一公里深”的經(jīng)營(yíng)理念。將一厘米寬的生意，深入一公里，挖掘品牌價(jià)值，豐富品牌內涵。同時(shí)，商戶(hù)強調，團隊的培育和建設也是疫情之下企業(yè)發(fā)展的重中之重，團隊是企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的主力，提升員工形象塑造，優(yōu)化內部體系和結構，將有效助益疫情之下的企業(yè)升級。

二、抱團取暖，互利共贏(yíng)。商戶(hù)代表們就特力家居場(chǎng)內商戶(hù)形成合力，互為伙伴，打造品類(lèi)互補、品質(zhì)高端的“不用挑”賣(mài)場(chǎng)，協(xié)作互利，形成拳頭效應，破局前行達成共識。抱團取暖，共同打造專(zhuān)屬特力家居的一站式高端家居生活體驗式消費家居家裝產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

三、突破局限，深挖市場(chǎng)。家居家裝行業(yè)市場(chǎng)，不應局限于新小區，新樓盤(pán)。深入老小區，發(fā)掘需求，突破局限，深挖市場(chǎng)，是企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)拓之良機。

困難時(shí)期，企業(yè)在尋求外部政策及資源支持的同時(shí)，應從自身競爭力提升出發(fā)，團結同場(chǎng)企業(yè)形成聯(lián)盟，深入挖掘市場(chǎng)，為迎接后疫情時(shí)代的消費反彈做足準備。

最后，特力集團物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部總經(jīng)理陳偉中進(jìn)行總結，并分享了特力集團下一步助企紓困的相關(guān)計劃。

一、盡最大努力爭取租金優(yōu)惠政策。特力集團作為國有上市企業(yè)，將盡最大力量，平衡國有角色及上市企業(yè)角色，以最大的努力、最大的誠意，最大的力度為商戶(hù)來(lái)減輕負擔，同大家共同渡過(guò)這個(gè)難關(guān)。

二、進(jìn)一步加強宣傳推廣工作。未來(lái)，特力家居將與商戶(hù)緊密溝通協(xié)作，打好組合拳，充分發(fā)揮特力家居硬件優(yōu)勢，打造一站式的高端家居生活體驗館。同時(shí)，結合對高端小區進(jìn)行廣告投放，新媒體渠道投放，舉辦場(chǎng)內營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及設計師分享沙龍等，全面增強特力家居生活體驗館宣傳推廣。

三、進(jìn)一步提升運營(yíng)管理質(zhì)量。陳偉中總經(jīng)理表示，運營(yíng)管理質(zhì)量的提升，是特力家居2022年的首要任務(wù)。在物業(yè)服務(wù)方面，進(jìn)一步增強場(chǎng)內引導，提升服務(wù)溫度。在基礎配套措施方面，于特力家居6樓打造共享會(huì )議中心，服務(wù)于商戶(hù)內部會(huì )議，產(chǎn)品發(fā)布等場(chǎng)景應用的同時(shí)，也為后續協(xié)會(huì )互動(dòng)、設計師分享及場(chǎng)內商戶(hù)互動(dòng)打造了舒適的交流空間。未來(lái)，特力家居將進(jìn)一步打造差異化的優(yōu)質(zhì)賣(mài)場(chǎng)體驗。

信心比金子更重要。放眼國家整體規劃，家居家裝行業(yè)已被寫(xiě)入“十四五”規劃中。政府層面對行業(yè)的重視，百姓整體對提升生活品質(zhì)的追求，為高端家居家裝行業(yè)帶來(lái)了無(wú)限機遇。為可能，盡所能，拒絕消極心態(tài)，唯有迎難而上，困境才會(huì )迎刃而解。

家居家裝產(chǎn)業(yè)作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，蘊含巨大潛力。困境過(guò)后，必將迎來(lái)無(wú)量前程。特力家居將與始終與入駐商戶(hù)風(fēng)雨同舟，攜手并進(jìn)，共創(chuàng )美好明天！